Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Bine ați venit la BloomJourney! Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați să fiți obligați de acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră (utilizatorul) și BloomJourney. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic acești termeni.

2. Descrierea serviciilor

BloomJourney oferă programe de wellness, motivație și ghidare pentru persoanele de vârsta a treia (55+ ani) care doresc să-și îmbunătățească calitatea vieții, energia și bunăstarea generală. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la: programe personalizate de activități, sesiuni de ghidare motivațională, materiale educaționale, suport comunitar online și consultanță generală de wellness.

Programele noastre sunt concepute ca suport educațional și motivațional și nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Nu suntem furnizori de servicii medicale și nu oferim diagnostic, tratament sau sfaturi medicale specifice pentru nicio condiție de sănătate.

3. Eligibilitate și înregistrare

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

Vârsta: Să aveți vârsta de cel puțin 18 ani și să puteți încheia contracte legal obligatorii.

Capacitatea legală: Să aveți capacitatea juridică deplină de exercițiu.

Informații exacte: Să furnizați informații complete și corecte în timpul procesului de înregistrare.

Respectarea termenilor: Să vă angajați să respectați acești termeni și toate legile aplicabile.

4. Obligațiile utilizatorului

Utilizare responsabilă: Vă obligați să utilizați serviciile noastre în mod responsabil și conform destinației lor. Nu veți folosi serviciile pentru activități ilegale sau care pot prejudicia alți utilizatori.

Informații personale: Sunteți responsabili pentru menținerea confidențialității informațiilor de cont și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.

Consultarea medicului: Vă angajați să consultați un medic calificat înainte de începerea oricărui program de activitate fizică sau de schimbare a stilului de viață recomandat în cadrul serviciilor noastre.

Respectarea instrucțiunilor: Să urmați instrucțiunile și recomandările furnizate cu prudență și să vă opriți imediat dacă resimțiți discomfort sau simptome neobișnuite.

5. Servicii și tarife

Tarifele: Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site-ul web și pot fi modificate cu un preaviz de 30 de zile. Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA-ul aplicabil.

Plata: Plata se efectuează în avans pentru perioada selectată. Acceptăm diversele modalități de plată indicate pe site-ul nostru.

Rambursarea: Puteți solicita rambursarea în primele 14 zile de la începerea serviciului, conform legii privind protecția consumatorilor. După această perioadă, rambursările se acordă doar în circumstanțe excepționale.

Suspendarea: Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau întrerupe furnizarea serviciilor în cazul nerespectării acestor termeni sau al neefectuării plăților.

6. Limitarea responsabilității

Exonerare medicală: BloomJourney nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele probleme de sănătate, accidente sau vătămări care pot surveni în urma participării la programele noastre. Serviciile noastre sunt destinate exclusiv informării și motivării generale.

Limitarea daunelor: În nicio circumstanță, responsabilitatea noastră față de dumneavoastră nu va depăși suma plătită pentru serviciile respective în ultimele 12 luni.

Servicii terțe părți: Nu suntem responsabili pentru conținutul sau serviciile furnizate de terțe părți către care vă putem redirecționa.

Rezultate individuale: Nu garantăm rezultate specifice, deoarece acestea depind de factori individuali asupra cărora nu avem control.

7. Proprietatea intelectuală

Toate materialele disponibile pe site-ul nostru, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, programele, ghidurile și designul general sunt proprietatea BloomJourney sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate de legile drepturilor de autor și mărcilor comerciale. Nu aveți dreptul să copiați, distribuiți, modificați sau să utilizați aceste materiale fără permisiunea noastră expresă în scris.

8. Confidențialitatea și protecția datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritară pentru noi. Toate informațiile colectate și procesate sunt gestionate conform Politicii noastre de confidențialitate și în strictă conformitate cu GDPR și legislația națională din România. Vă încurajăm să consultați Politica de confidențialitate pentru detalii complete despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră.

9. Încetarea serviciilor

Rezilierea de către client: Puteți înceta utilizarea serviciilor noastre în orice moment, cu respectarea perioadei de preaviz specificată în contractul de servicii.

Rezilierea de către BloomJourney: Ne rezervăm dreptul de a înceta furnizarea serviciilor cu un preaviz de 30 de zile sau imediat în cazul încălcării grave a acestor termeni.

Efectele încetării: La încetarea serviciilor, accesul dumneavoastră la materialele exclusive va fi suspendat, dar informațiile generale rămân valabile pentru utilizarea personală.

10. Forța majoră

Nu vom fi responsabili pentru întârzierile sau imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor noastre din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, război, greve, restricții guvernamentale, pandemii, defecțiuni tehnice majore sau alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispute rezultate din sau legate de acești termeni vor fi soluționate prin negociere directă sau, în cazul în care aceasta nu reușește, vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România, conform legii naționale și europene aplicabile.

12. Diverse prevederi

Separabilitate: Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

Întreg acordul: Acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, constituie întregul acord între părți.

Cesiunea: Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile rezultate din acești termeni fără consimțământul nostru scris.

Comunicarea: Toate comunicările oficiale se vor face prin email la adresa indicată pe site-ul nostru sau prin poștă la adresa noastră înregistrată.

13. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, pentru reclamații sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru. Încercăm să răspundem la toate solicitările în termen de 5 zile lucrătoare. În cazul în care nu sunteți mulțumiți de răspunsul nostru, puteți apela la mecanismele alternative de soluționare a disputelor sau la autoritățile competente de protecția consumatorilor.