Politica de confidențialitate

1. Informații generale

BloomJourney ("noi", "compania", "serviciul nostru") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională din România.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale în sensul GDPR este BloomJourney, o societate înregistrată în România. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind informațiile de contact disponibile pe site-ul nostru.

3. Tipurile de date pe care le colectăm

Date de identificare: Nume complet, vârstă, adresa de email pe care ni le furnizați prin formularul de contact sau de înregistrare.

Date de comunicare: Mesajele, întrebările și feedback-ul pe care ni-l transmiteți prin diverse canale de comunicare.

Date tehnice: Informații despre dispozitivul și browserul utilizat, adresa IP, timpul petrecut pe site, paginile vizitate și referrer-ul.

Date de preferințe: Programul de interes selectat și obiectivele menționate în formularul de contact.

4. Scopurile și temeiurile procesării

Furnizarea serviciilor: Utilizăm datele pentru a vă oferi informații despre programele noastre și pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră. Temeiul legal este executarea contractului sau măsurile precontractuale.

Comunicarea: Pentru a vă contacta în legătură cu cererile de informații și pentru a vă furniza actualizări relevante despre serviciile noastre. Temeiul legal este consimțământul dumneavoastră explicit.

Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați site-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Temeiul legal este interesul legitim al companiei.

Respectarea obligațiilor legale: Pentru a respecta cerințele legale aplicabile, inclusiv păstrarea anumitor înregistrări pentru audit și conformitate.

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing, cu excepția cazurilor specificate mai jos:

Furnizori de servicii: Putem partaja datele cu companiile care ne furnizează servicii de hosting, email marketing, analiză web și asistență tehnică, dar doar în măsura necesară pentru furnizarea acestor servicii.

Obligații legale: Putem dezvălui datele atunci când acest lucru este cerut de lege sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a utilizatorilor noștri sau a publicului.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în transmisie și în repaus, accesul restricționat pe baza principiului necesității de a ști, și monitorizarea regulată a sistemelor noastre de securitate.

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În general, datele de contact sunt păstrate pentru maxim 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea mai devreme sau dacă legea prevede o perioadă diferită de păstrare.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.

Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră.

Dreptul la restricționarea procesării: Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita o copie a datelor într-un format structurat și ușor de utilizat.

Dreptul de a vă opune: Puteți vă opune procesării datelor bazată pe interesul legitim.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru analiză. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului sau prin banner-ul de consimțământ afișat pe site. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Transferuri internaționale

Dacă transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau certificări de adecvare.

11. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin publicarea noii versiuni pe site-ul nostru și, dacă este cazul, prin email.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind formularul de contact de pe site-ul nostru. Încercăm să răspundem la toate cererile în termen de 30 de zile calendaristice, conform cerințelor GDPR.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.